Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné informácie

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na Poskytovanie služieb jazykového vzdelávania, online jazykových kurzov a doučovaní pre fyzické a právnické osoby organizovaných jazykovou školou Lenny v zastúpení

Mgr. Lenka Štangová, PhD. – Lenny, jazyková škola na základe živnostenského listu v odbore vyučovanie cudzích jazykov a tlmočníctvo a prekladateľstvo, zapísaná v Živnostenskom registri pod číslom 430 – 68770, Okresný úrad Nitra. IČO: 56 203 900, DIČ: 1126515104

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti Jazykovej školy Lenny v zastúpení Mgr. Lenky Štangovej, PhD. – Lenny, jazyková škola (ďalej len „Poskytovateľ služieb“) na jednej strane a študentami zaradenými do individuálnych kurzov, duo kurzov, skupinových kurzov, firemných kurzov alebo doučovaní, ktorými sú fyzické a právnické osoby, prípadne zákonní zástupcovia fyzickej osoby, ak je študentom osoba mladšia ako 18 rokov (ďalej len „Užívateľ“). Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvného vzťahu medzi Poskytovateľom služieb a Užívateľom.
Užívateľ služieb má záujem o poskytnutie vzdelávacích služieb výlučne pre seba a počas trvania výučby nemôže byť nahradený inou osobou.
Odchýlne dojednania medzi Poskytovateľom služieb a Užívateľom sú možné a majú prednosť pred ustanoveniami uvedenými v týchto obchodných podmienkach, a to v prípade, ak sú riadne dohodnuté a písomne potvrdené oboma stranami.
Tieto obchodné podmienky ako aj cenník ponúkaných jazykových kurzov sú a budú zverejňované na webovej stránke lenny-school.sk (ďalej len „Webstránka“).

Činnosť jazykovej školy

Jazyková škola Lenny ponúka svojim klientom online jazykové kurzy a online doučovanie pre deti, tínedžerov a dospelé fyzické ako aj právnické osoby a ich predmetom je online výučba anglického a španielskeho jazyka individuálnym spôsobom alebo výučba v malých skupinách podľa aktuálnej ponuky a kapacít.
Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo na zmenu v jazykových kurzoch a doučovaniach, ktoré zverejňuje na svojom webe lenny-school.sk.
Jazyková škola Lenny poskytuje online výučbu cudzích jazykov na celoročnej báze. Na individuálny alebo duo jazykový kurz je možné sa prihlásiť kedykoľvek. Užívateľ si vyberá vlastný počet a frekvenciu hodín.
Trvanie a intenzita skupinových jazykových kurzov sú vopred písomne dohodnuté s užívateľmi kurzu.
Jazyková škola Lenny poskytuje online doučovanie cudzích jazykov na celoročnej báze. Doučovanie prebieha ako krátkodobá spolupráca a je možné sa naň prihlásiť kedykoľvek. Klient si vyberá vlastný počet a frekvenciu hodín.
Každý jazykový kurz alebo doučovanie sa končí uplynutím jeho doby trvania, pokiaľ na základe písomnej dohody nie je stanovené inak.
Ak nie je uvedené inak, Poskytovateľ služieb vlastní všetky práva duševného vlastníctva na túto stránku, metodiku výučby, ako aj všetky materiály. Všetky tieto práva duševného vlastníctva sú vyhradené.

Objednávanie služieb a uzatváranie zmluvy

Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Užívateľom v prípade online výučby jazykových kurzov (individuálne kurzy, duo kurzy, skupinové kurzy, firemné kurzy) vzniká na základe vyplnenej záväznej prihlášky na kurz v online forme, prípadne e-mailom. Užívateľ vyplnením prihlášky a zaškrtnutím políčka súhlasí s obchodnými podmienkami jazykovej školy.
Od zmluvy týkajúcej sa online výučby jazykový kurzov môže Užívateľ odstúpiť najneskôr 3 pracovné dni pred začiatkom kurzu. Odhlásenie je potrebné uskutočniť písomne e-mailom.
V prípade online doučovania vzniká zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Užívateľom vyjadrením súhlasu, resp. prijatím ponuky, ktorá bola poskytovateľom zaslaná v elektronickej podobe a obsahuje aspoň tieto náležitosti: určenie predmetu plnenia (zvolený predmet), frekvencia výučby, dohoda, ako sa určí spôsob a čas výučby, určenie ceny a vyjadrenie vôle poskytovateľa byť v prípade prijatia ponuky viazaný. Tento súhlas možno udeliť:
- jednoduchou telefonickou alebo e-mailovou odpoveďou záujemcu (napr.: súhlasím, prijímam) na e-mailovú správu, ktorá obsahuje ponuku poskytovateľa.
- v prípade, kedy nedôjde k prijatiu ponuky jedným z predchádzajúcich spôsobov, je súhlas s ponukou udelený okamihom pripísania celej ceny za službu na bankový účet poskytovateľa alebo ak bola dohodnutá splatnosť jednotlivých lekcií vo forme splátkového kalendára, tak pripísaním prvej splátky na bankový účet poskytovateľa.
- Od zmluvy týkajúcej sa doučovania môže užívateľ odstúpiť najneskôr 1 pracovný deň pred začiatkom doučovania. Odhlásenie je potrebné uskutočniť písomne, resp. elektronicky emailom alebo inou online formou komunikácie.
Pokiaľ z dôvodu mimoriadnych okolností zo strany Poskytovateľa nedôjde k uzavretiu zmluvy, zástupcovia jazykového štúdia o tom budú bezodkladne informovať svojich klientov alebo ich zákonných zástupcov, pričom Poskytovateľ služieb je povinný Užívateľovi služieb vrátiť prípadnú zaplatenú sumu, ak sa nepodarí nájsť pre Užívateľa iný vhodný jazykový kurz.

Jazykové kurzy, doučovanie, dĺžka vyučovacej hodiny, počet vyučovacích hodín a rušenie hodín

Dĺžka jedného sedenia (hodiny) je 30, 45, 60 alebo 90 minút podľa dohody s Užívateľom. Počas vyučovacej hodiny sa neposkytujú prestávky.
Počet vyučovacích hodín v individuálnom kurze, duo kurze a doučovaní je flexibilný. Užívateľ si zvolí počet hodín, ktorý chce v jazykovom kurze alebo doučovaní absolvovať. Hodina sa môže presúvať a rušiť vždy najneskôr 24 hodín pred jej začiatkom písomnou formou, resp. elektronicky. Každý zakúpený počet hodín individuálneho kurzu, duo kurzu alebo doučovania je potrebné absolvovať do 12 týždňov od zakúpenia.
Počet hodín v skupinovom kurze sa stanovuje po vzájomnej dohode medzi Poskytovateľom a Užívateľmi. V prípade, že sa Užívateľ, ktorý navštevuje skupinový kurz, nezúčastní na vyučovaní, Poskytovateľ nemá povinnosť poskytnúť mu žiadnu finančnú kompenzáciu či hodinu nahradiť. Ak sa na danej vyučovacej hodine nezúčastní ani jeden Užívateľ zaradený v skupinovom kurze, táto hodina sa bude považovať za odučenú.
Jazykové kurzy a doučovania môžu prebiehať aj počas dní pracovného pokoja, víkendu a školských prázdnin pokiaľ sa na tom Poskytovateľ a Užívateľ vzájomne dohodnú.
Poskytovateľ je povinný čakať na Užívateľa maximálne 15 minút. Ak sa Užívateľ ani po tomto časovom úseku od dohodnutého začiatku hodiny na danú hodinu nedostaví a neupovedomí svojho lektora, lektor sa bude domnievať, že Užívateľ nemá v úmysle na hodinu prísť, a hodinu bude považovať za zrušenú. Poskytovateľ služieb nemá povinnosť Klienta kontaktovať, alebo iným spôsobom ho upovedomovať, že mešká, alebo že zabudol prísť na hodinu. Každý účastník výučby sám zodpovedá za presnosť dochádzky.

Odstúpenie od zmluvy

Jazyková škola Lenny môže od zmluvy odstúpiť v prípade:
- Nenaplnenia kapacít kurzu (duo kurz, skupinový kurz)
- Ak Užívateľ neuhradí dohodnuté kurzovné v lehote splatnosti
V prípade, že sa počas trvania kurzu alebo doučovania Užívateľ rozhodne odstúpiť od zmluvy, môže tak urobiť písomne (e-mailom).

Cena jazykových kurzov a doučovaní

Cena jazykových kurzov (individuálnych, duo, skupinových) a doučovania je uvedená v cenníku na Webstránke jazykovej školy.
Cena firemných jazykových kurzov je stanovená na základe dohody medzi spoločnosťou a poskytovateľom kurzov.
Cenu za jazykový kurz (individuálny, duo, skupinový alebo firemný) je potrebné uhradiť 3 dni pred začiatkom kurzu. Cena jazykového kurzu sa považuje za zaplatenú až pripísaním na bankový účet Poskytovateľa.
Cenu za doučovanie je potrebné uhradiť do začiatku prvej hodiny doučovania.
Učebnice, učebné pomôcky ako aj ďalšie potreby Užívateľov na jazykových kurzoch a doučovaniach sú zahrnuté v cene kurzu, ktorá je uvedená na Webstránke.
Po uzavretí zmluvy sa zaplatená cena za jazykový kurz alebo doučovanie nevracia Užívateľovi za žiadnych dôvodov, okrem dôvodov zrušenia jazykového kurzu alebo doučovania zo strany Jazykovej školy Lenny, a to len v pomernej časti nevyčerpaných vyučovacích hodín a len pokiaľ nebol poskytnutý adekvátny náhradný jazykový kurz, individuálna výučba alebo doučovanie.

Zodpovednosť

Jazyková škola Lenny nepreberá zodpovednosť za nedosiahnutie špecifických jazykových cieľov Užívateľa súvisiacich s jazykovým kurzom alebo doučovaním a prípadné škody s tým spojené. Jazyková škola Lenny nenesie zodpovednosť za zrušenie jazykových kurzov z dôvodu nepredvídateľných okolností.

Záverečné ustanovenia

Všetky práva k webstránke, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, videí, fotiek, grafiky, loga a ďalších prvkov, prináležia Poskytovateľovi služieb. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webstránku alebo jej časť bez súhlasu Poskytovateľa.
Jazyková škola Lenny si vyhradzuje právo jednostranne meniť tieto všeobecné obchodné podmienky ako aj poplatok za jazykové kurzy a doučovania uvedené na stránke. Uskutočnené zmeny budú oznámené na stránke www.lenny-school.sk.
V prípade akýchkoľvek sporov vzniknutých z týchto Obchodných podmienok sa strany zaväzujú vyriešiť ich predovšetkým vzájomnou dohodou.

Tieto všeobecné obchodné podmienky boli aktualizované dňa 2. mája 2024